中公考研網校購課須知
請您仔細閱讀并確認以下相關說明，保證對此知情
第一條 重讀及退費條件
1.學員按考試主管單位要求參加全國碩士招生考試以及相關的各個環(huán)節(jié)，且不存在“不予重讀或退費的情形”。
2.如果學員在報名參加考試時或者在參加考試過程中出現以下情況，則中公考研網校有權不提供重讀或不予退還任何費用：
2.1 學員提供的報考信息、材料、證件、證書等系虛假、偽造或者隱瞞了真實情況導致因此未能取得考試資格、被取消了考試資格或者考試成績被作廢；
2.2 學員存在違反考試紀律、考試規(guī)定或違背誠信考試要求等行為，被考試主管單位取消考試資格或考試成績被作廢，或參加考試但任意一門成績?yōu)?分；
2.3 學員發(fā)生了棄考或缺考行為，即未按考試主管單位要求進行考試報名、繳費、資格審查、參加考試、體檢、遞補、補錄等任意一個或多個環(huán)節(jié)；
2.4 學員提交的重讀或退費申請材料，不能證明學員符合重讀或退費條件；
2.5 截止學員參加全國碩士研究生招生考試初試前24時，學員未完成初試培訓班課總課時的70%。
第二條 重讀標準及辦理流程
1.學員報名課程中，含有重讀服務的，學員可以申請重讀。
2.如學員申請重讀，則不得申請任何退費服務（含協議退費和課中退課）。
3.重讀僅可選擇免費重讀一年（1對1、手繪營除外）且僅可重讀原班型原專業(yè)課程。
4.學員可在2023年4月1日后申請重讀，提交包括但不限于：考試相關證明（包括但不限于未過考試的相關證明、準考證、無修改無涂抹且顯示學員信息的考試成績單、研招網賬號密碼等）、收據原件（據學員情況收取）等證明學員符合重讀條件的相關材料。
5.中公考研網校收到學員重讀材料后，將在審核通過確認學員符合重讀條件后的7個工作日內為學員提供重讀服務。
第三條 退課、退費標準及退費辦理流程
1.學員中途提出終止課程培訓并申請退費，則按如下標準進行退費且停止全部課程服務：
1.1 如學員于開通課程（以下簡稱開課）前，提出中途終止課程培訓，則全額退還學員實繳課程培訓費。
1.2 如學員于開課之日起30個自然日內（含30日），提出中途終止課程培訓，則按照人民幣30元/課時標準收取學員已參加精品錄播班課的累計培訓費用；按照人民幣50元/課時標準收取學員已參加線上直播班課的累計培訓費用，按照人民幣90元/課時標準計算學員已參加暑期階段、沖刺階段封閉類班課的累計培訓費用，按照人民幣200元/課時標準收取學員已參加1對1課程的累計培訓費用，按照人民幣5000元標準計算學員已參加暑期階段和國慶階段封閉類手繪營培訓費用，剩余費用退還學員。
1.3 如學員于開課之日起30個自然日內（含30日），提出中途終止課程培訓，則按照人民幣30元/課時標準收取學員已參加精品錄播班課的累計培訓費用；按照人民幣50元/課時標準收取學員已參加線上直播班課的累計培訓費用，按照人民幣90元/課時標準計算學員已參加暑期階段、沖刺階段封閉類班課的累計培訓費用，按照人民幣200元/課時標準收取學員已參加1對1課程的累計培訓費用，按照人民幣 5000 元標準計算學員已參加暑期階段和國慶階段封閉類手繪營培訓費用，剩余費用退還學員。
2.如學員滿足退費條件，則按以下退費流程辦理
2.1 學員只享受一次退費且不高于學員實繳的培訓費用。
2.2 學員申請的退費，在經中公考研網校確認退費金額后，學員即可申請辦理退費手續(xù)。
2.3 學員在符合退費約定條件辦理退費手續(xù)時，應提供以下材料，并將下列材料快遞或直接送達中公考研網校辦公地：①本人身份證復印件；②本次考試準考證復印件；③由本人簽字的培訓服務協議書及補充協議；④全部交費憑證；⑤《退費申請表》；⑥本人銀行卡（借記卡）卡號及開戶行地址（若提供父母、配偶、兄弟姐妹銀行卡須提供相關授權證明）；⑦本人初試或復試未通過證明（包括但不限于招考主管單位發(fā)布的復試名單、擬錄用名單、考試成績截圖、電話錄音、張榜公告、郵件或短信、三方協議、未調檔證明、報考學校未錄取證明等能夠證明乙方符合退費條件的任何形式的證據）。
2.4 中公考研網校在收到學員提交的完整退費手續(xù)材料，經核實材料真實、符合退費條件后45個工作日內，退費金額將支付至學員提供的銀行賬戶。
3.學員辦理退費手續(xù)之后，中公考研網校有權進行審慎核實和復查，若發(fā)現學員不符合本協議約定的退費條件，如學員尚未取得退費，則中公考研網校將終止退費辦理；如已向學員支付了退費，則學員應以誠信為原則主動將取得的退費返還，若拒絕返還，則中公考研網校有權向相關部門進行反映并提請司法機關追究乙方的法律責任。
第四條 講義郵寄
1.課程培訓僅為學員提供一次課程資料郵寄服務，且課程資料一旦寄出不接受退回。
2.重讀學員不提供講義郵寄服務
3.學員有權自行打印課程培訓提供的電子版資料。
第五條 1對1課程
1.如學員所報培訓課程含有1對1課程，學員需提前預約，經中公考研網校確認并匹配師資后，方可學習。
2.如學員預約后如因個人原因無法參加已預約的1對1課程，可提起申請取消1對1課程，經中公考研網校確認并取消預約后，方可完成預約取消。
3.學員取消1對1課程的次數，根據其1對1課程總課時數享有固定的取消次數。超出對應取消次數后，學員因個人原因未參加的已預約1對1課程不予補課或退費。
第六條 知識產權
學員應尊重中公考研網校知識產權，對中公考研網校提供的考試信息、學習資料、培訓講義等予以保密，不以任何形式公布、復制、傳播、銷售或提供給他人使用，否則將構成侵權，學員或將承擔民事或刑事責任。
以上條款，您購課后視同知情并接受。疑問詳詢電話400-9710-111
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